Często zadawane pytania

Towar, który w e-sklepie jest oznaczony jako W magazynie, jest z reguły wysyłany następnego dnia roboczego. Jedynie w przypadku wyboru płatności przelewem czekamy na zaksięgowanie kwoty na naszym koncie.

Jeśli przy towarze widnieje informacja Brak w magazynie - na zamówienie, zamówiony produkt zostanie przekazany do produkcji. Jeśli czas produkcji przekroczy 5 dni roboczych, poinformujemy Państwa o przewidywanej dacie, kiedy towar będzie dostępny.

W przypadku materiałów kupowanych z zewnątrz (np. KONG) może się zdarzyć, że czas oczekiwania będzie nieco dłuższy, jednak zawsze będą Państwo mieć możliwość zmiany lub anulowania zamówienia.

Jeśli zauważą to Państwo od razu po złożeniu zamówienia, wystarczy odpowiedzieć na potwierdzenie zamówienia, które otrzymają Państwo e-mailem, i zmienić lub anulować zamówienie.

Jeśli zauważą to Państwo dopiero po rozpakowaniu paczki, mają Państwo 14 dni od zawarcia zamówienia na odstąpienie od umowy. W takim przypadku prosimy wypełnić odstoupeni-spotrebitele-od-kupni-smlouvy i odesłać go wraz z towarem na adres:

LANEX, sklep firmowy
Hlučínská 727/2
747 23 Bolatice

Formularz mogą Państwo również wysłać e-mailem na adres prodejna@lanex.cz z informacją o nadaniu paczki.

Jeśli będą Państwo chcieli wymienić towar, prosimy napisać, na jaki. Jeśli nie wybiorą Państwo niczego innego, zwrócimy pieniądze na konto.

Wybór liny zawsze zależy od celu, do którego będzie używana. Każdy typ liny ma inne właściwości, na przykład wytrzymałość, elastyczność, odporność na promieniowanie UV lub zdolność unoszenia się na wodzie.

W naszej ofercie znajdą Państwo liny odpowiednie do sportu, pracy na wysokości, zastosowań przemysłowych, mooringu, hobby, domu oraz dekoracji. Jeśli nie są Państwo pewni wyboru, chętnie doradzimy przy doborze odpowiedniego typu liny do konkretnego zastosowania.

Liny statyczne mają minimalną rozciągliwość i nadają się przede wszystkim do pracy na wysokości, zabezpieczania ładunków lub zastosowań przemysłowych. Dzięki niewielkiej elastyczności umożliwiają bardziej precyzyjną manipulację i stabilniejszą pracę.

Liny dynamiczne mają większą rozciągliwość i idealnie nadają się do wspinaczki górskiej oraz sportowej. Ich główną zaletą jest zdolność pochłaniania energii podczas upadku, co pomaga zmniejszyć obciążenie wspinacza oraz systemu asekuracyjnego.

Tak, liny syntetyczne są stabilizowane pod kątem UV. Oznacza to, że są przygotowane tak, aby lepiej opierać się działaniu promieni słonecznych podczas normalnego użytkowania na zewnątrz.

Mimo to zalecamy, aby nie pozostawiać liny przez dłuższy czas na bezpośrednim słońcu, ponieważ silne i długotrwałe promieniowanie UV może stopniowo osłabiać włókna i skracać żywotność liny.

Nasze liny produkujemy z różnych materiałów syntetycznych i naturalnych. Każdy z nich ma inne właściwości i nadaje się do innego rodzaju zastosowania.

Poliamid (PA) – wysoka wytrzymałość i elastyczność.

Polipropylen (PP / PPV) – lekki materiał, który unosi się na wodzie.

Poliester (PES) – doskonała odporność na promieniowanie UV i ścieranie.

Polietylen (HMPE) – lekki, pływający i bardzo wytrzymały materiał.

Włókna naturalne – juta – odpowiednie przede wszystkim do dekoracji i zastosowań hobbystycznych.

Tak, wiele lin tniemy na wymaganą długość. Dzięki temu mogą Państwo zamówić dokładnie taką ilość, jaka jest potrzebna do projektu lub zastosowania.

Jeśli nie są Państwo pewni odpowiedniej długości lub typu liny, chętnie pomożemy w wyborze.

Towar zamówiony przez e-sklep można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie został wykonany lub zmodyfikowany specjalnie na wymiar.

Reklamację można złożyć w ciągu 2 lat od zakupu. Jeśli będą Państwo potrzebować pomocy przy zwrocie lub reklamacji, prosimy o kontakt, a chętnie pomożemy w dalszym postępowaniu.

Zalecamy przechowywać liny w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca, oraz chronić je przed chemikaliami, olejami lub rozpuszczalnikami.

Prawidłowa pielęgnacja pomaga zachować właściwości liny, wydłuża jej żywotność i przyczynia się do bezpieczniejszego użytkowania.

Przy linach podajemy minimalną wytrzymałość, a przy produktach przeznaczonych do manipulacji ładunkami także roboczą nośność (WLL).

Minimalna wytrzymałość określa siłę, przy której lina pęka podczas testów. Robocza nośność to zalecane maksymalne obciążenie przy normalnym i bezpiecznym użytkowaniu. Więcej o różnicy między wytrzymałością a nośnością znajdą Państwo również na naszym blogu poświęconym temu tematowi.

Zaleca się kontrolować linę przed każdym użyciem. Należy obserwować zużycie, strzępienie, zmianę koloru, stwardnienie materiału lub jakiekolwiek deformacje.

Po intensywnym użytkowaniu zalecamy przeprowadzenie bardziej szczegółowej kontroli. Regularna kontrola pomaga wcześnie wykryć uszkodzenia i zapobiec ryzyku podczas użytkowania.

Linę należy wycofać z użytkowania, jeśli ma widoczne uszkodzenia, na przykład przecięcia, pęknięcia lub wyraźne przetarcia, jeśli rdzeń jest widoczny lub uszkodzony, była narażona na działanie chemikaliów lub ekstremalnych temperatur, albo jeśli doszło do upadku w przypadku lin dynamicznych, nawet jeśli uszkodzenia nie widać na pierwszy rzut oka.

Linę należy również wycofać z użytkowania, jeśli jest starsza, niż zaleca producent. Informację o żywotności znajdą Państwo w instrukcji konkretnej liny.

Tak, wybrane liny są certyfikowane zgodnie z odpowiednimi normami, na przykład EN 1891, EN 892 i innymi w zależności od rodzaju zastosowania.

Konkretną certyfikację zawsze podajemy w karcie technicznej lub w parametrach produktu, aby mieli Państwo pewność, do jakiego celu lina jest odpowiednia.

Tak. Silne promieniowanie UV może stopniowo osłabiać włókna liny. Chemikalia, kwasy, oleje lub rozpuszczalniki mogą degradować materiał nawet bez widocznych oznak uszkodzenia.

Jeśli mają Państwo podejrzenie, że lina była narażona na te czynniki, zalecamy nie używać jej dalej i skonsultować jej stan ze specjalistą.

Minimalna wytrzymałość (breaking load) to siła, przy której lina pęka.

Robocza nośność (WLL) to zalecane maksymalne obciążenie przy normalnym użytkowaniu. Zwykle jest określana jako 1/5 do 1/10 minimalnej wytrzymałości w zależności od rodzaju zastosowania i wymaganego poziomu bezpieczeństwa.

Dla bezpiecznego użytkowania ważne jest kierowanie się roboczą nośnością, a nie minimalną wytrzymałością.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości, zalecamy nie używać dalej liny.

Mogą Państwo przesłać nam zdjęcia uszkodzenia lub ewentualnie wysłać linę do fachowej oceny. Chętnie doradzimy także przy wyborze odpowiedniego zamiennika.

Nasze liny mogą posiadać różne europejskie i międzynarodowe certyfikacje w zależności od rodzaju zastosowania. Do najczęstszych należą:

EN 1891 – liny statyczne do pracy na wysokości
EN 892 – liny dynamiczne do wspinaczki
EN 564 – linka pomocnicza i repsznur
EN 1492-4 – tekstylne środki do podnoszenia ładunków
ISO i firmowe testy jakości

Przy każdym produkcie podajemy konkretną certyfikację w karcie technicznej.

Normy EN to obowiązujące standardy określające minimalne parametry bezpieczeństwa i wydajności liny.

Na przykład EN 1891 definiuje wytrzymałość, rozciągliwość, odporność na ścieranie i inne wymagania dotyczące lin statycznych. EN 892 określa pochłanianie energii, dynamiczny przebieg upadku i właściwości lin dynamicznych.

Normy te zapewniają, że lina spełnia sprawdzone limity bezpieczeństwa.

Certyfikowana lina zawiera oznaczenie normy na etykiecie lub zakończeniach liny, kod identyfikacyjny producenta, partię produkcyjną i rok produkcji.

Częścią zestawu bywa również pełna instrukcja użytkowania z informacjami technicznymi. Na stronach produktowych zawsze podajemy certyfikację w parametrach produktu.

Nie. Do pracy na wysokości, ratownictwa, asekuracji osób lub przenoszenia obciążeń obowiązkowo należy używać lin z odpowiednią certyfikacją, na przykład EN 1891, EN 892 lub innymi normami zależnie od celu użycia.

Lina nieoznaczona lub hobbystyczna jest przeznaczona wyłącznie do zwykłego użytku domowego i nie nadaje się do zastosowań związanych z bezpieczeństwem.

Etykieta zazwyczaj zawiera normę, na przykład EN 1891, a także typ liny, średnicę, producenta i serię, rok produkcji oraz kod identyfikacyjny.

W przypadku środków podnoszących może być podana również robocza nośność WLL, czyli bezpieczna nośność przy normalnym użytkowaniu.

Liny do pracy na wysokości podlegają regularnym kontrolom wizualnym wykonywanym przez użytkownika przed każdym użyciem.

Jednocześnie przeprowadza się ich okresowe przeglądy specjalistyczne, zwykle 1× w roku, zgodnie z przepisami pracodawcy, intensywnością użytkowania i rodzajem wyposażenia.